Faq - Domande Frequenti

Il Voucher Holiday comprende il pernottamento per 2 persone per 3 notti in camera doppia. Non comprende le prime colazioni e le cene, gli extra ed eventuali tasse di soggiorno che andranno pagate direttamente alla Struttura.
Si perché non è nominativo. Può essere regalato, ceduto, donato ma non rivenduto.
Il Voucher Holiday è utilizzabile entro 12 mesi dalla data di emissione. La data di scadenza è stampata sul Voucher stesso.
In caso di pagamento con Contrassegno Postale, il Voucher Holiday verrà spedito il primo giorno lavorativo utile successivo alla data dell’ordine. Lo riceverai entro 1 settimana. In caso di pagamento con Paypal/Carta di Credito, il Voucher Holiday verrà inviato a mezzo e-mail dopo pochi minuti dalla conclusione del pagamento. Nel caso in cui non ricevessi l’e-mail entro 24 ore dal pagamento, contattaci all’indirizzo servizioclienti@newlinedreams.com
SI, le prime colazioni e le cene sono obbligatorie. Andranno pagate direttamente alla Struttura e verranno addebitate anche se non consumate. Ricordatevi, all’atto della prenotazione, di confermare che i prezzi per le colazioni e le cene corrispondano a quelli riportati nella Pagina Struttura.
Il Voucher Holiday è pensato per 2 persone. Può essere utilizzato da una persona singola ma bisogna verificare al momento della prenotazione che la Struttura non addebiti anche i pasti per la seconda persona o che non chieda un supplemento per la camera singola (la Struttura ha la facoltà di farlo).
I costi per il pernottamento ed i pasti dei bambini dipendono dalla Struttura in relazione alla loro età. Eventuali indicazioni sono specificate nella pagina dedicata alla Struttura; andranno comunque verificate direttamente con la Struttura al momento della prenotazione.
È valida solo nel momento in cui si riceve una conferma scritta della prenotazione da parte della Struttura.
Sì è possibile utilizzare più Voucher Holiday in molte delle nostre Strutture. Verificare la reale possibilità nella pagina struttura.
Per soggiornare 6 notti nella stessa Struttura devono essere utilizzati 2 Voucher Holiday. Al momento della convalida bisognerà inserire i codici di entrambi i Voucher.
Il Voucher Holiday va convalidato solo dopo aver contattato la Struttura ed aver ricevuto la conferma scritta della prenotazione
Il Voucher Holiday va convalidato per la validità del soggiorno alle condizioni pattuite..
NO. Il Voucher Holiday può essere utilizzato solo nei periodi indicati sul sito, stabiliti da ogni singola Struttura.
Sì è possibile soggiornare anche per sole 2 notti in molte delle nostre Strutture. Sarà obbligatorio consumare le colazioni e le cene relative ai 2 giorni. Non sarà possibile utilizzare la terza notte successivamente.
È necessario contattare la Struttura e rispettare le politiche di cancellazione che variano da Struttura a Struttura. Non è possibile avere il rimborso del Voucher Holiday. Attenzione alcune Strutture potrebbero trattenere eventuali caparre versate.
NO, in caso di smarrimento o errata compilazione il Voucher Holiday non verrà sostituito.
È possibile che ci siano dei costi aggiuntivi. Al momento della prenotazione verificare con la Struttura gli eventuali costi aggiuntivi (ad es. tasse di soggiorno, extra, ecc.)
Sì, in molte delle nostre Strutture è possibile utilizzare come metodo di pagamento la Carta di credito. La reale possibilità di utilizzo andrà comunque verificata direttamente con la Struttura di interesse al momento della prenotazione.
La Struttura, viste le condizioni così vantaggiose, destina ai clienti NewlineDreams un numero determinato di camere. Pertanto, è “possibile”, ma non ricorrente, che in alcuni periodi la disponibilità riservata alla convenzione risulti già esaurita.
NO. Le tasse di soggiorno non sono incluse nel costo del Voucher Holiday né nei prezzi delle prime colazioni e delle cene e vengono conteggiate separatamente. Andranno pagate direttamente alla Struttura.
Le camere a disposizione dei clienti NewlineDreams sono camere standard. Al fine di evitare equivoci, quando si contatta la Struttura, segnalare immediatamente che si è in possesso del Voucher Holiday.
La Struttura indica il prezzo per una cena à la carte. Il cliente può scegliere quello che desidera dal menù. Se il totale dei pasti scelti è inferiore al prezzo concordato con NewlineDreams, dovrà pagare comunque il prezzo concordato con Newlinedreams. Se il totale dei pasti scelti è superiore al prezzo concordato con NewlineDreams, il cliente dovrà pagare il prezzo totale dei pasti (prezzo NewlineDreams + differenza).